SERVIZIO MOBILITA' ŠKODA
Il Servizio Mobilità ŠKODA è
disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, senza nessun costo
aggiuntivo o limiti di percorrenza.
In caso di necessità, basta una semplice telefonata al numero verde: 800-018049
Se l’evento dovesse verificarsi all’estero, chiama il numero: 0039.02.66165579
DATI PER L'IDENTIFICAZIONE DEL SERVIZIO
Il
numero di telaio o della targa, la data di consegna e il numero
telefonico della Centrale Operativa, sono indispensabili per attivare il
Servizio Mobilità ŠKODA. Il rinnovo del Servizio Mobilità avviene
tramite i servizi di ispezione programmati presso la Rete dei
Concessionari e Service Partner ŠKODA. Se il Servizio Mobilità non
venisse rinnovato entro la scadenza, avrà comunque la possibilità di
tornare ad usufruire dei vantaggi del Servizio Mobilità rivolgendosi al
suo Concessionario o Service Partner ŠKODA di fiducia.
CONDIZIONI GENERALI ED ESCLUSIONI
Il
Servizio Mobilità ŠKODA è valido in Italia, San Marino, Città del
Vaticano e in tutti i Paesi europei in cui è valida la Carta
Internazionale di Assicurazione.
Dal Servizio Mobilità sono
esclusi i guasti in dipendenza di atti di guerra, occupazione militare,
rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, scioperi,
terremoti, nonché i fenomeni di trasmutazione dell’atomo o radiazioni
provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche, e gli
atti di sabotaggio organizzato.
L’assicurato libera dal segreto
professionale, relativamente ai sinistri formanti oggetto di questa
Assicurazione, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche
prima del sinistro, nei confronti di ACI GLOBAL S.p.A. e/o dei
magistrati eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso.
Inoltre tutte le prestazioni del Servizio Mobilità non sono operanti nei
casi derivanti dalla partecipazione ad attività illecite oppure
partecipazione a corse, scommesse, gare e competizioni e relative prove
ed allenamenti, e in conseguenza di stato di ebbrezza, ovvero di
alterazione determinata da uso di sostanze stupefacenti, psicofarmaci e
allucinogeni. Infine, sono esclusi dal Servizio Mobilità i veicoli taxi,
autoambulanze, nonché i veicoli adibiti ad autoscuola o autonoleggio,
ai quali viene comunque garantito il traino.
Dalla riparazione
sono escluse prestazioni contestuali non direttamente riconducibili al
guasto o all’incidente. Qualora il beneficiario, per sua scelta, non
usufruisca di una o più prestazioni, il Servizio Mobilità non sarà
tenuto a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a
titolo di compensazione. Inoltre, il Servizio Mobilità non potrà in
alcun modo essere ritenuto responsabile dei ritardi o impedimenti
nell’esecuzione delle proprie prestazioni di assistenza, derivanti da
eventi conseguenti a circostanze imprevedibili o di forza maggiore.
PRONTO INTERVENTO E TRAINO
Il
Servizio Mobilità provvede al mezzo di soccorso per effettuare piccoli
interventi sul posto oppure al trasporto del veicolo presso il più
vicino Concessionario o Service Partner.
Taxi, autoambulanze, veicoli adibiti ad autoscuola e autonoleggio sono esclusi dalle seguenti prestazioni:
VETTURA SOSTITUTIVA
Qualora
il veicolo venga trasportato presso il Concessionario o Service Partner
ŠKODA e non risulti riparabile in giornata, entro il normale orario di
lavoro a causa del tempo necessario per la riparazione, secondo quanto
certificato dal Service Partner stesso, viene fornita una vettura
sostitutiva, direttamente dal Concessionario o Service Partner ŠKODA o
noleggiata presso la più vicina stazione convenzionata, per un massimo
di 3 giorni consecutivi. La vettura sarà preferibilmente di categoria e
cilindrata equivalente al veicolo in riparazione, possibilmente della
stessa Marca.
Il carburante e le eventuali spese accessorie di noleggio sono a carico del beneficiario.
In
alternativa alla vettura sostitutiva, ŠKODA le offre il servizio
Mobilità che comprende: il pernottamento in albergo, il rientro
passeggeri o il proseguimento del viaggio, il recupero del veicolo
riparato e l'anticipo del contante. Evidenziamo che le società di
noleggio richiedono una carta di credito (no electron) o una cauzione in
contanti. Detto servizio viene erogato secondo le regole vigenti presso
gli autonoleggi.
PERNOTTAMENTO IN ALBERGO*
Il
Servizio Mobilità offre al conducente e ai passeggeri la sistemazione
in un albergo della zona in alternativa alla vettura sostitutiva. Sono a
carico del Servizio Mobilità le spese di pernottamento e di prima
colazione fino ad un importo massimo di 67,14 Euro per persona e per
massimo una notte.
* Il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne a più di 50 Km dal luogo di residenza del conducente.
RIENTRO PASSEGGERI O PROSEGUIMENTO DEL VIAGGIO*
Il
Servizio Mobilità offre, in alternativa alla vettura sostitutiva, un
biglietto aereo, ferroviario o di altro mezzo, secondo la necessità del
caso, per il rientro dei passeggeri o il proseguimento del viaggio, fino
a un importo massimo di 258,23 Euro per persona.
* Il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne a più di 50 Km dal luogo di residenza del conducente.
RECUPERO DEL VEICOLO RIPARATO*
Il
Servizio Mobilità metterà a disposizione del solo beneficiario, o in
alternativa di un suo incaricato, un biglietto ferroviario o aereo per
consentire il recupero dell’autoveicolo riparato o ritrovato (a seguito
di
furto) e trasportato tramite il Servizio Mobiltà, fino ad un importo massimo di 258,23 Euro per evento.
* Il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne a più di 50 Km dal luogo di residenza del conducente.
ANTICIPO CONTANTE
Qualora
il beneficiario non possa provvedere direttamente e immediatamente al
pagamento delle spese di riparazione sostenute, il Servizio Mobilità
salderà il Concessionario o Service Partner per conto del beneficiario, a
titolo di prestito senza interessi, fino a un massimo di 1.549,37 Euro
per evento. Il Servizio Mobilità ha il diritto di chiedere all’utente le
necessarie garanzie di restituzione e la somma dovrà essere rimborsata
al rientro e comunque non oltre i due mesi dalla data di erogazione
dell’anticipo. Trascorso tale termine, il beneficiario dovrà rimborsare,
oltre alla somma anticipata, anche gli interessi maturati al tasso
bancario corrente.
ASSISTENZA MEDICO-SANITARIA
In
caso di malattia improvvisa o infortunio, quando si renda necessario
valutare lo stato di salute del beneficiario, per decidere la
prestazione più opportuna in suo favore, la Centrale Operativa
stabilisce un collegamento telefonico diretto tra il medico curante e il
medico che si occupa dell’eventuale soccorso.
- Rientro sanitario
Quando,
a giudizio dei medici della Centrale Operativa, si renda necessario il
trasporto in un ospedale attrezzato in Italia o alla residenza del
beneficiario, vengono forniti, con i mezzi e i tempi ritenuti più idonei
alle condizioni del beneficiario: l’aereo sanitario, l’aereo di linea
con eventuale uso della barella, il treno di prima classe con eventuale
vagone letto, o l’ambulanza. Il trasporto è interamente organizzato
dalla Centrale Operativa e prevede anche, quando necessaria,
l’assistenza medica e infermieristica durante il viaggio.
- Invio di un medico in caso di urgenza
In
caso di malattia o infortunio del beneficiario in viaggio in Italia, i
medici della Centrale Operativa, una volta accertata la necessità della
prestazione, provvedono ad inviare uno dei medici convenzionati, dalle
ore 20 alle ore 8 nei giorni feriali e 24 ore su 24 nei giorni festivi,
qualora il beneficiario non riuscisse a reperirlo. In caso di
impossibilità da parte del medico convenzionato ad intervenire
personalmente, la Centrale Operativa organizzerà, in via sostitutiva, il
trasferimento del beneficiario al centro medico più vicino ed idoneo
mediante ambulanza.
Sono escluse dalle prestazioni: le infermità o
lesioni che, a giudizio dei medici della Centrale Operativa, possano
essere curate sul posto e che comunque non impediscano al beneficiario
il proseguimento del viaggio; le malattie infettive, nel caso in cui il
trasporto sia vietato dalle norme sanitarie nazionali e internazionali;
le malattie nervose e mentali o dipendenti dalla gravidanza oltre la 26a
settimana di gestazione e dal puerperio; le malattie che siano
espressione o conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o
preesistenti alla decorrenza della validità della garanzia; l’espianto
e/o trapianto di organi.
LINEA DIRETTA CON ŠKODA
Solo se il Servizio Mobilità risulta attivo sulla vettura, vengono erogati anche i seguenti servizi:
- Trasmissione di messaggi urgenti
La
Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, provvede anche a
trasmettere messaggi (max. 5 volte), qualora il beneficiario abbia la
necessità di comunicare con persone in Italia e si trovi
nell’impossibilità di mettersi direttamente in contatto con loro.
- Informazioni sulla Rete Autorizzata ŠKODA
24
ore al giorno, 7 giorni su 7, ŠKODA fornisce al beneficiario tutte le
informazioni relative alla localizzazione dei Concessionari e Service
Partner ŠKODA.
- Informazioni automobilistiche, amministrative, legali
24
ore al giorno, 7 giorni su 7, vengono inoltre fornite, su richiesta,
informazioni relative al viaggio (viabilità, percorribilità strade e
autostrade, condizioni meteorologiche, segnalazioni di hotel, Autogrill,
officine, stazioni di servizio, ecc.), alle pratiche amministrative
(Codice della Strada, emissione, rilascio, rifacimento, rinnovo
documenti, bollo auto, revisione, ecc.), alle questioni legali
(sinistri, R.C. auto, ecc.).
ACI GLOBAL S.p.A
Tutte
le prestazioni del Servizio Mobilità ŠKODA sono fornite per mezzo di
ACI GLOBAL S.p.A.: ACI GLOBAL S.p.A. si obbliga, direttamente nei suoi
confronti, all’espletamento delle prestazioni previste dal Servizio
Mobilità ŠKODA.
Qualsiasi diritto, azione, eccezione
inerenti o conseguenti alle prestazioni oggetto del Servizio Mobilità
dovranno essere fatti valere, anche agli effetti processuali, nei
confronti di ACI GLOBAL S.p.A., Via Comune Antico, 43 - 20125 Milano
Tel. 02/661271, Telex 330638 ALASER, Fax 02/66100333.
Competente
a tali effetti, sarà esclusivamente il Foro di Milano. Per tutto quanto
non espressamente segnalato nella presente scrittura, valgono le
vigenti disposizioni di Legge.
I singoli servizi verranno di
volta in volta erogati secondo le modalità e i termini indicati
dall’operatore del Servizio Mobilità ŠKODA.
La polizza è
regolata dalle legge italiana. Tutte le controversie relative alla
polizza sono soggette alla giurisdizione italiana. Foro competente è
esclusivamente quello del luogo di residenza o sede del convenuto. Tutte
le specifiche dettagliate delle Condizioni Generali del Servizio
Mobilità ŠKODA sono a disposizione presso la Rete di Vendita dei
Concessionari e Service Partner ŠKODA.